年度复训，对航空从业人员是一年一度的大事，全面X考he关於飞航安全的各zhong细节：jin急状况下飞机门的开关、人员的疏散、受伤患者的救助、遇到客舱施压的chu1置......
不但攸关飞安，也关乎能不能捧稳金饭碗的饭票，每个人无不是战战兢兢。
负责这次年度复训的莉莎教官整理讲义时，shen旁的内线电话突然响起。
「范副总，是，我ma上过去。」接起电话後，必恭必敬回应。
她是拥有十五年飞行经验的老空服、老教官，由老总裁亲自面试进公司，表现优异，是下一任训练课课chang的热门人选。
如果晋升座舱chang是空服员生涯的ding峰；担任课chang，绝对是登峰造极。
莉莎疾步前往，推开办公室的门，范副总和训练课柳课chang，都坐在沙发上等她。
「来，坐着聊。」范副总亲切招呼。
一旁的柳课chang看到莉莎进来，表情瞬间有些僵y，她非空服员出shen，而是由办公室内勤一路升迁至课chang，并不了解机上服务的真实状况。
正因如此，当范副总需要有人帮忙拿nie机上的工作准则时，就会找担任训练教官的莉莎来办公室。
莉莎和柳课chang，等於是彼此竞争的对象。
「你们知dao再过三个月，公司订的A350XWB就要陆续jiao机吧。这一次公司为了新辟的欧美非航段，特别购置的高载量的机型。不过我们收到机场方面的通知，从今年下半年起，老旧的跑dao要陆续维修加强舖设，第四航厦也即将动工。」
「是。」莉莎全神贯注倾听，点tou回应范副总，眉tou却不自觉微蹙起来。
资shen的航空人一听就懂，跑dao整修加上航厦动工，意味着机场要进入一段混luan期。
但新机型属於广T客机，重量b窄T客机大，老机场的跑dao破旧不堪，有时候大客机压过去，跑dao下竟然还会冒出泥浆水！简直就像破掉的红豆饼内馅往外冒，让人觉得惨不忍睹。
「高层拟出了因应对策，新加坡方面一直在邀请凤凰航空投资他们的机场。这一次因为公司切shen的需要，加上国际线接驳载运可以创造更多商机，我们打算在新加坡成立第二总bu。」
「呃，从台北调度空服员到新加坡，不是一件简单的事。」柳课changma上接话。
同时，莉莎的脑海中快速跑过各zhong可能的方案。
「对，所以我找你们来讨论，公司当然明白成立海外总bu的困难度。此外，我们还得斟酌在新加坡的运作绩效，才会敲定这是一个中期、或是chang期的计画。从台北站调度人力过去，的确大费周章。」
范副总看起来很苦恼。
「最简单明快的方法，先选出一批派驻在新加坡的空服员，让A350机队排班派遣。如果要成立chang期的派驻中心，再从当地招募人力，但第一批派驻的人员，便可以成为小主guan。」莉莎提议。
在主guan面前，谁先立功，谁就拥有关Ai的眼神。柳课chang面lou不悦，就算已经升到课chang，她还是需要上级的关怀。
「所以，我们要开始受理空服员派驻新加坡的申请吗？」范副总问dao。
那会是一件繁琐的大工程，范副总的表情不禁跟着凝重起来。
「不如这样吧，」柳课chang急忙cHa嘴，「第一批外派人员，直接由公司挑选。」
省了繁复的申请程序，办公室也就轻松很多，范副总点点tou，看得出她欣赏这个提案。
「从资shen空服员中，挑出合适的人选给公司吗？」莉莎确认上意。
没想到范副总在此时截话进来。
「新加坡是亚洲第一大站，国际ding尖航空公司派驻在樟宜机场的，都是菁英。不要派资shen的，我们得派年轻貌美的过去。」
从已经是中年妇人的范副总嘴里说出年轻貌美，莉莎觉得讽刺极了。
同为nV人，却拿物化nVX的标准来遴选。
但柳课chang却在一旁拼命点tou附和，但莉莎不以为然。
「可是，派驻新加坡，在薪资一定有外派加级，那不是一笔小数目，由公司全权决定，在员工中一定会掀起轩然大波。」还有另一件另莉莎特别忧心的事。「而且打破原有以资历为考量的晋升顺序，可能会造成空服员的分裂，对工作士气会有不良的影响。」
没想到范副总突然嗤笑出声。
「那样很好呀，以guan理阶层的角度，底层员工不能太团结，才容易guan理。如果他们彼此团结，万一突然有一天箭tou都向着公司，才是真正的隐忧。不时分化他们，竖立小团T，到时候再诱之以利，纷纷向公司效忠，才是上策。你也是公司培养的guan理人才，这一点要学起来，才好办事。」
在一旁看戏的柳课chang眼角闪过得意的光芒。
「是。」shen刻的罪恶感涌上莉莎的心tou，「不过，没有任何凭据，由公司独断决定派驻名单，事後一定会遭受批评与反弹。万一闹大了，可不好看。我觉得挑人还是要有一个T面、可以服众的标准，才不会对guan理上造成困扰。」
在公司打gun多年，看多了主guan们的嘴脸，她已不是省油的灯。以退为进，隐藏心思，才是在企业丛林中求生的王dao。
「你有什麽提议？」
柳课chang觉得莉莎罗唆。对下属观感这类事，她一向不痛不yang、不置可否。
「12期空服学员即将上线实习，通常带领实习生的考he人员都是客舱督导、厨房经理，不如我们这次换成08、09即将约满的空服员。她们年轻灵活，可塑X高，又已经ju备三年的飞行资历，接下来也是该晋升机上小主guan了。如果她们带人带得好，就连这一批新招募的空服员，一起派驻新加坡。这样机队中无论是小主guan还是基层空服员，都有考he的依据。」
莉莎以自己的经验作後盾提议。
「而且，空服员对带自己入门的师父，特别有亲切感和服从X，这样就能造就出稳固的团队。」
这句话戳中柳课chang的心结，ma上面lou不悦，眼珠子立刻转呀转，在脑海中思索破解之dao。
主导一切的范副总突然兴致B0B0问莉莎：「方诗颖是09期的吧？无论如何都要让她派驻新加坡，她可是我们的活招牌，多少VIP都想搭她服务的航班。还有没有其他值得特别推荐的人选？」
09期的学员是莉莎的心tou好，她ma上想起一个人。
「方诗颖shen旁的童曼琳也很优秀，她zuo事稳当，无论是tou等舱还是经济舱，chu1理事务游刃有余，也常常收到顾客的感谢函。」
「童曼琳？她谁呀？我没印象。哪个学校毕业的？」柳课chang夸张地显lou自己的不屑反问dao。
她才不要让莉莎有机会安cHa自己的人ma到前线。
「艺院肄业。」
「肄业？现在大学满街都是，还能肄业？这家伙的基本能力不行吧。」柳课changma上打枪。
莉莎脸上瞬间浮现尴尬的神情。
「童曼琳的基本能力很优秀，公司能接受大专同等学历的资格，才会录取她，不是吗？不然我们怎麽会有宝宝兵团？」
宝宝，是空服员中一群特例组成。
在平日，机上工作以餐饮服务为主，照理不需要太要求学历，欧美航空业ju备高中学历就可以应徵国内线空服员。
但在亚洲，空服员几乎都与高学历划上等号。
「公司当初会招募宝宝，看在她们学历低，求职不易，对公司忠诚度自然高，也好guan理。但现在要到新加坡那zhong国际大都会设站，派驻的人员学历太低，对公司的整T印象不好吧。」范副总也表示疑虑。
好guan理，意味着好C控。
原本看似遥不可及的冠冕能落在自己tou上，谁还会不必恭必敬地捧着呢？
宝宝们对於能从事nVX的梦幻职业，无不抱持着感恩的心态。
柳课chang努力揣mo上意，献昧地望向范副总提出建言。
「我觉得就照莉莎的意思，这一次带实习生，顺便拣选出合适的外派人选。对了！别让新人和学姊太亲近，设计一个意见回馈系统，鼓励她们反应上级的领导状况。这样上下互相监视，就算员工派驻在国外，我们也直接建立情报网，随时掌握资讯。」
反应状况？gen本是鼓励告密吧？
莉莎听到柳课chang出的馊主意，整条背脊感受一阵恶寒。
她还想针对柳课chang的论点提出批判时，但范副总直接对莉莎挥了挥手，打断她。
「我觉得就照柳课chang的提议办吧！事发突然，应变的时间不多，这事越快Ga0定越好，莉莎你今天就可以开始着手，辛苦你了。」
范副总说完，继续跟柳课chang讨论其事项。
「是。」杵在一旁的莉莎只能行礼如仪，对两位主guan点个tou，推门出去。
回到走廊上，她整个人像xie了气的pi球。
看着人来人往的走廊，每一个人都jin张，每一个人都戒备。
公司的大环境给她shenshen的无力感。
即使已经成为人人敬重的教官，莉莎感到自己在整个企业T系中，只是一颗微不足dao的螺丝钉。
无论工作能力再怎麽出sE，当人事斗争掀起时，理想与信念只能束之高阁，恐惧与慾望激发歼灭对手的嗜血本能。
这场游戏，不跟着玩，就只能被吃了。
不但攸关飞安，也关乎能不能捧稳金饭碗的饭票，每个人无不是战战兢兢。
负责这次年度复训的莉莎教官整理讲义时，shen旁的内线电话突然响起。
「范副总，是，我ma上过去。」接起电话後，必恭必敬回应。
她是拥有十五年飞行经验的老空服、老教官，由老总裁亲自面试进公司，表现优异，是下一任训练课课chang的热门人选。
如果晋升座舱chang是空服员生涯的ding峰；担任课chang，绝对是登峰造极。
莉莎疾步前往，推开办公室的门，范副总和训练课柳课chang，都坐在沙发上等她。
「来，坐着聊。」范副总亲切招呼。
一旁的柳课chang看到莉莎进来，表情瞬间有些僵y，她非空服员出shen，而是由办公室内勤一路升迁至课chang，并不了解机上服务的真实状况。
正因如此，当范副总需要有人帮忙拿nie机上的工作准则时，就会找担任训练教官的莉莎来办公室。
莉莎和柳课chang，等於是彼此竞争的对象。
「你们知dao再过三个月，公司订的A350XWB就要陆续jiao机吧。这一次公司为了新辟的欧美非航段，特别购置的高载量的机型。不过我们收到机场方面的通知，从今年下半年起，老旧的跑dao要陆续维修加强舖设，第四航厦也即将动工。」
「是。」莉莎全神贯注倾听，点tou回应范副总，眉tou却不自觉微蹙起来。
资shen的航空人一听就懂，跑dao整修加上航厦动工，意味着机场要进入一段混luan期。
但新机型属於广T客机，重量b窄T客机大，老机场的跑dao破旧不堪，有时候大客机压过去，跑dao下竟然还会冒出泥浆水！简直就像破掉的红豆饼内馅往外冒，让人觉得惨不忍睹。
「高层拟出了因应对策，新加坡方面一直在邀请凤凰航空投资他们的机场。这一次因为公司切shen的需要，加上国际线接驳载运可以创造更多商机，我们打算在新加坡成立第二总bu。」
「呃，从台北调度空服员到新加坡，不是一件简单的事。」柳课changma上接话。
同时，莉莎的脑海中快速跑过各zhong可能的方案。
「对，所以我找你们来讨论，公司当然明白成立海外总bu的困难度。此外，我们还得斟酌在新加坡的运作绩效，才会敲定这是一个中期、或是chang期的计画。从台北站调度人力过去，的确大费周章。」
范副总看起来很苦恼。
「最简单明快的方法，先选出一批派驻在新加坡的空服员，让A350机队排班派遣。如果要成立chang期的派驻中心，再从当地招募人力，但第一批派驻的人员，便可以成为小主guan。」莉莎提议。
在主guan面前，谁先立功，谁就拥有关Ai的眼神。柳课chang面lou不悦，就算已经升到课chang，她还是需要上级的关怀。
「所以，我们要开始受理空服员派驻新加坡的申请吗？」范副总问dao。
那会是一件繁琐的大工程，范副总的表情不禁跟着凝重起来。
「不如这样吧，」柳课chang急忙cHa嘴，「第一批外派人员，直接由公司挑选。」
省了繁复的申请程序，办公室也就轻松很多，范副总点点tou，看得出她欣赏这个提案。
「从资shen空服员中，挑出合适的人选给公司吗？」莉莎确认上意。
没想到范副总在此时截话进来。
「新加坡是亚洲第一大站，国际ding尖航空公司派驻在樟宜机场的，都是菁英。不要派资shen的，我们得派年轻貌美的过去。」
从已经是中年妇人的范副总嘴里说出年轻貌美，莉莎觉得讽刺极了。
同为nV人，却拿物化nVX的标准来遴选。
但柳课chang却在一旁拼命点tou附和，但莉莎不以为然。
「可是，派驻新加坡，在薪资一定有外派加级，那不是一笔小数目，由公司全权决定，在员工中一定会掀起轩然大波。」还有另一件另莉莎特别忧心的事。「而且打破原有以资历为考量的晋升顺序，可能会造成空服员的分裂，对工作士气会有不良的影响。」
没想到范副总突然嗤笑出声。
「那样很好呀，以guan理阶层的角度，底层员工不能太团结，才容易guan理。如果他们彼此团结，万一突然有一天箭tou都向着公司，才是真正的隐忧。不时分化他们，竖立小团T，到时候再诱之以利，纷纷向公司效忠，才是上策。你也是公司培养的guan理人才，这一点要学起来，才好办事。」
在一旁看戏的柳课chang眼角闪过得意的光芒。
「是。」shen刻的罪恶感涌上莉莎的心tou，「不过，没有任何凭据，由公司独断决定派驻名单，事後一定会遭受批评与反弹。万一闹大了，可不好看。我觉得挑人还是要有一个T面、可以服众的标准，才不会对guan理上造成困扰。」
在公司打gun多年，看多了主guan们的嘴脸，她已不是省油的灯。以退为进，隐藏心思，才是在企业丛林中求生的王dao。
「你有什麽提议？」
柳课chang觉得莉莎罗唆。对下属观感这类事，她一向不痛不yang、不置可否。
「12期空服学员即将上线实习，通常带领实习生的考he人员都是客舱督导、厨房经理，不如我们这次换成08、09即将约满的空服员。她们年轻灵活，可塑X高，又已经ju备三年的飞行资历，接下来也是该晋升机上小主guan了。如果她们带人带得好，就连这一批新招募的空服员，一起派驻新加坡。这样机队中无论是小主guan还是基层空服员，都有考he的依据。」
莉莎以自己的经验作後盾提议。
「而且，空服员对带自己入门的师父，特别有亲切感和服从X，这样就能造就出稳固的团队。」
这句话戳中柳课chang的心结，ma上面lou不悦，眼珠子立刻转呀转，在脑海中思索破解之dao。
主导一切的范副总突然兴致B0B0问莉莎：「方诗颖是09期的吧？无论如何都要让她派驻新加坡，她可是我们的活招牌，多少VIP都想搭她服务的航班。还有没有其他值得特别推荐的人选？」
09期的学员是莉莎的心tou好，她ma上想起一个人。
「方诗颖shen旁的童曼琳也很优秀，她zuo事稳当，无论是tou等舱还是经济舱，chu1理事务游刃有余，也常常收到顾客的感谢函。」
「童曼琳？她谁呀？我没印象。哪个学校毕业的？」柳课chang夸张地显lou自己的不屑反问dao。
她才不要让莉莎有机会安cHa自己的人ma到前线。
「艺院肄业。」
「肄业？现在大学满街都是，还能肄业？这家伙的基本能力不行吧。」柳课changma上打枪。
莉莎脸上瞬间浮现尴尬的神情。
「童曼琳的基本能力很优秀，公司能接受大专同等学历的资格，才会录取她，不是吗？不然我们怎麽会有宝宝兵团？」
宝宝，是空服员中一群特例组成。
在平日，机上工作以餐饮服务为主，照理不需要太要求学历，欧美航空业ju备高中学历就可以应徵国内线空服员。
但在亚洲，空服员几乎都与高学历划上等号。
「公司当初会招募宝宝，看在她们学历低，求职不易，对公司忠诚度自然高，也好guan理。但现在要到新加坡那zhong国际大都会设站，派驻的人员学历太低，对公司的整T印象不好吧。」范副总也表示疑虑。
好guan理，意味着好C控。
原本看似遥不可及的冠冕能落在自己tou上，谁还会不必恭必敬地捧着呢？
宝宝们对於能从事nVX的梦幻职业，无不抱持着感恩的心态。
柳课chang努力揣mo上意，献昧地望向范副总提出建言。
「我觉得就照莉莎的意思，这一次带实习生，顺便拣选出合适的外派人选。对了！别让新人和学姊太亲近，设计一个意见回馈系统，鼓励她们反应上级的领导状况。这样上下互相监视，就算员工派驻在国外，我们也直接建立情报网，随时掌握资讯。」
反应状况？gen本是鼓励告密吧？
莉莎听到柳课chang出的馊主意，整条背脊感受一阵恶寒。
她还想针对柳课chang的论点提出批判时，但范副总直接对莉莎挥了挥手，打断她。
「我觉得就照柳课chang的提议办吧！事发突然，应变的时间不多，这事越快Ga0定越好，莉莎你今天就可以开始着手，辛苦你了。」
范副总说完，继续跟柳课chang讨论其事项。
「是。」杵在一旁的莉莎只能行礼如仪，对两位主guan点个tou，推门出去。
回到走廊上，她整个人像xie了气的pi球。
看着人来人往的走廊，每一个人都jin张，每一个人都戒备。
公司的大环境给她shenshen的无力感。
即使已经成为人人敬重的教官，莉莎感到自己在整个企业T系中，只是一颗微不足dao的螺丝钉。
无论工作能力再怎麽出sE，当人事斗争掀起时，理想与信念只能束之高阁，恐惧与慾望激发歼灭对手的嗜血本能。
这场游戏，不跟着玩，就只能被吃了。